דלג לתוכן הראשי
פרסום בקבוצות
עגלת קניות

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 30 ביוני 2026

גרופאפ בע״מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר shop.groupapp.co.il (להלן: "האתר" או "השירות"), כיצד אנו עושים בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו, וכן את זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון מס' 13 לחוק) והדין החל בישראל.

אנא קרא/י מדיניות זו בעיון. השימוש באתר ומסירת מידע דרכו מהווים הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאי מדיניות זו, אנא הימנע/י משימוש באתר וממסירת מידע אישי דרכו.

1. מי אחראי על המידע (בעל המאגר)

בעל המאגר והגורם השולט במידע לפי חוק הגנת הפרטיות הוא:

  • שם: גרופאפ בע״מ
  • ח.פ.: 517076345
  • תחום פעילות: שירותי פרסום וקידום מכירות בקבוצות ווטסאפ
  • דוא"ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות: shir@groupapp.co.il
  • טלפון: 053-451-8648

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למידע האישי שלך או למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בפרטים שלעיל.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתה מוסר לנו

כאשר את/ה משאיר/ה פנייה או בקשה להצעת מחיר באתר (למשל דרך בונה החבילות), אנו אוספים את הפרטים שאת/ה בוחר/ת למסור:

  • שם מלא (שדה חובה לצורך מתן הצעה)
  • מספר טלפון (שדה חובה לצורך חזרה אליך)
  • כתובת דוא"ל (אופציונלי)
  • פרטי הבקשה — הקבוצות והכמויות שבחרת בחבילת הפרסום, וכל מידע נוסף שתעביר לנו בעת ההתקשרות (כגון תוכן הפרסום המבוקש).

אם תתקשר/י עמנו בהמשך (בטלפון, בדוא"ל או בוואטסאפ), נשמור גם את פרטי ההתקשרות והתכתובת ככל הנדרש לצורך מתן השירות.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה נאסף מידע טכני בסיסי הדרוש לתפעול ולאבטחת השירות — לרבות כתובת IP (לצורך הגבלת קצב בקשות ומניעת שימוש לרעה) ונתוני בקשה טכניים בסיסיים הנרשמים בשרתים.

בנוסף, ובכפוף להסכמתך המוקדמת בלבד, אנו עשויים לעשות שימוש בכלי אנליטיקס ומדידה (כגון Google Analytics) ובפיקסלים שיווקיים (כגון Meta Pixel) האוספים מידע על אופן השימוש באתר לצורך שיפור השירות והתאמת פרסום. כלים אלה אינם פעילים כברירת מחדל ונטענים רק לאחר שאישרת זאת בבאנר העוגיות (ראה/י סעיף 3). איננו אוספים נתוני מיקום מדויקים.

3. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

אנו משתמשים בעוגיות ובאחסון מקומי בשתי רמות:

3.1 עוגיות הכרחיות (תמיד פעילות)

  • עוגיית התחברות (__session): עוגייה הכרחית מסוג HttpOnly המשמשת אך ורק לאזור הניהול הפנימי (CRM) לצורך שמירת מצב התחברות מאובטח של עובדי החברה. אינה משמשת לקוחות המבקרים בחנות.
  • אחסון מקומי (localStorage): משמש לשמירת תוכן "סל" הקבוצות שבחרת על המכשיר שלך בלבד, כדי שלא יאבד בין דפים, ולשמירת בחירת העוגיות שלך. מידע זה נשמר אצלך בדפדפן ואינו כולל פרטים מזהים.

עוגיות אלה חיוניות לתפעול האתר ואינן דורשות הסכמה.

3.2 עוגיות אנליטיקס ושיווק (בכפוף להסכמתך)

ככל שיופעלו, אנו עשויים להשתמש בעוגיות אנליטיקס (כגון Google Analytics) ובעוגיות שיווק ופרסום (כגון Meta Pixel) של צד שלישי. עוגיות אלה אינן הכרחיות, הן כבויות כברירת מחדל, ונטענות אך ורק לאחר שנתת הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות המוצג בכניסה לאתר — בו תוכל/י לאשר הכל, לדחות, או לבחור קטגוריות בנפרד.

באפשרותך לשנות או לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות הקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית האתר, או דרך הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה של עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות (כגון שמירת הסל).

4. למה אנו משתמשים במידע (מטרות העיבוד)

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

  • הכנת הצעת מחיר ומענה לפנייתך;
  • יצירת קשר עמך לצורך תיאום והשלמת ההזמנה;
  • אספקת שירותי הפרסום שהזמנת וניהולם השוטף;
  • ניהול קשרי לקוחות, חיובים, הנהלת חשבונות ושירות לקוחות;
  • שיפור האתר והשירות וטיפול בתקלות;
  • משלוח דיוור ותכנים שיווקיים — אך ורק אם נתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת (ראה סעיף 7 להלן);
  • מניעת הונאות, שמירה על אבטחת המידע, ועמידה בדרישות הדין ואכיפת תנאי השימוש.

לא נעשה במידע שימוש למטרה שונה מזו שלשמה נמסר, אלא בהסכמתך או כפי שמתיר או מחייב הדין.

5. האם חלה חובה למסור מידע

בהתאם לחובת היידוע שבסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות: אינך חייב/ת על פי חוק למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, פרטים מסוימים (כגון שם ומספר טלפון) דרושים לצורך מתן הצעת מחיר וחזרה אליך — וללא מסירתם לא נוכל לטפל בפנייתך או לספק את השירות. מסירת כתובת דוא"ל והסכמה לדיוור שיווקי הן רשות בלבד.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. אנו עשויים למסור מידע בהיקף הנדרש בלבד לגורמים הבאים:

  • ספקי תשתית ושירות מטעמנו: בראש ובראשונה Google Firebase (שירותי בסיס נתונים, אימות ואחסון, של Google LLC), המשמשים לאחסון מאובטח של נתוני האתר והלקוחות; וכן מערכת אוטומציה (n8n) המתארחת בתשתית של החברה לצורך ניהול פניות. ספקים אלה מורשים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו.
  • תקשורת בוואטסאפ: אם תבחר/י ליצור עמנו קשר דרך ווטסאפ, התקשורת כפופה למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta.
  • רשויות וגורמים מוסמכים: ככל שנידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו או על שלום הציבור.
  • במקרה של שינוי ארגוני: במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לכך שמקבל המידע יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות זו.

7. שמירה והעברת מידע אל מחוץ לישראל

המידע נשמר במערכות מבוססות ענן של Google (Firebase). חלק מהשרתים והעיבוד עשויים להתבצע מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי או בארצות הברית. העברה כאמור מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרים מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, תוך הסתמכות על מנגנוני הגנה מקובלים של ספק התשתית. בעצם השימוש בשירות את/ה מסכים/ה להעברה ולאחסון כאמור.

8. דיוור ישיר ותכנים שיווקיים

נשלח אליך דברי פרסומת, מבצעים ועדכונים שיווקיים (בדוא"ל, במסרון או בוואטסאפ) רק לאחר שנתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"א-1982 ("חוק הספאם"). הסכמה זו אינה תנאי לקבלת השירות.

באפשרותך לחזור בך מהסכמתך ולהסיר עצמך מרשימת הדיוור בכל עת וללא עלות — באמצעות מנגנון ההסרה שבכל הודעה, או בפנייה אלינו בכתב לכתובת shir@groupapp.co.il. נכבד כל בקשת הסרה בתוך זמן סביר.

9. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף — לרבות לצורך מתן השירות, ניהול הקשר העסקי, וכן לעמידה בדרישות חוקיות (כגון חובות תיעוד והנהלת חשבונות החלות על החברה). בתום התקופה הנדרשת, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם חלה חובה חוקית להמשיך ולשמרו.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לעקרונות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 — לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרות גישה והרשאות, שמירה על אסימוני התחברות ב-Cookie מסוג HttpOnly, והגבלת הגישה למידע לעובדים מורשים בלבד לפי הצורך. יחד עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

11. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות עיון (סעיף 13): לקבל מידע אודות הנתונים שאנו מחזיקים עליך;
  • זכות תיקון (סעיף 14): לבקש לתקן או לעדכן מידע שגוי, לא מדויק או לא שלם;
  • זכות למחיקה: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות;
  • חזרה מהסכמה והתנגדות לדיוור: לבטל בכל עת הסכמה שנתת, לרבות הסכמה לקבלת דיוור שיווקי;
  • זכות תלונה: להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים אם סבור/ה שזכויותיך נפגעו.

למימוש זכויותיך, פנה/י אלינו בדוא"ל shir@groupapp.co.il או בטלפון 053-451-8648. לצורך הגנה על פרטיותך, ייתכן שנבקש לאמת את זהותך בטרם נטפל בבקשה. נשיב לפנייתך בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

12. פרטיות קטינים

האתר והשירות מיועדים לבעלי עסקים ולמבוגרים, ואינם מכוונים לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת האחראי עליהם. אם נודע לנו כי נאסף מידע כאמור שלא כדין, נפעל למחיקתו.

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. בעת עדכון מהותי נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" שבראש העמוד, והמשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

14. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע שלך, ניתן לפנות אל גרופאפ בע״מ:

© 2026 גרופאפ בע״מ — כל הזכויות שמורות.

מסמך זה נועד לספק שקיפות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ואינו מהווה ייעוץ משפטי.